Zásady zpracování osobních údajů.

Správcem vašich osobních údajů je společnost Asset Source s.r.o., IČO: 029 13 909, se sídlem Ostravská 384, Frýdlant, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. C 58809 (dále jen „provozovatel“ nebo „my“), která provozuje web hotovehned.cz (dále jen „web“).

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: e-mail chci@hotovehned.cz, písemně na adrese sídla.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Zpracováváme výhradně údaje, které nám sami poskytnete v poptávkovém formuláři, a údaje vznikající při vašem užívání webu:

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.
• Údaje o nabízené nemovitosti – typ nemovitosti (byt, dům, pozemek), adresa nebo lokalita, dispozice a výměra, technický stav, výše vlastnického podílu.
• Údaje o zamýšleném prodeji – představa o ceně, požadovaná rychlost prodeje, případně důvod prodeje, pokud jej uvedete.
• Údaje o právním stavu nemovitosti – zástavní práva, věcná břemena, probíhající exekuce či insolvence, pokud je uvedete. Tyto údaje nejsou zvláštní kategorií podle GDPR, vnímáme je však jako citlivé a podle toho s nimi zacházíme.
• Technické údaje a údaje o chování na webu – IP adresa, identifikátory cookies, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky a interakce s webem.

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje). Web není určen osobám mladším 18 let.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez uvedení kontaktních údajů a udělení souhlasu s předáním partnerům vám však službu nemůžeme poskytnout. Údaje o právním stavu nemovitosti uvádět nemusíte; jejich uvedení však partnerům umožní připravit relevantnější nabídku.

Souhlas můžete kdykoli odvolat (viz čl. 07). Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Podstatou naší služby je předání vaší poptávky prověřeným partnerům, kteří vás následně kontaktují s nabídkou výkupu vaší nemovitosti nebo zprostředkování jejího prodeje. Údaje partnerům předáváme výhradně na základě vašeho souhlasu uděleného v poptávkovém formuláři.

Našimi partnery jsou:

• realitní kanceláře a makléři – realitní zprostředkovatelé ve smyslu zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování,
• společnosti zabývající se přímým výkupem nemovitostí.

Vaši poptávku předáme nejvýše 2 partnerům, které vybíráme podle parametrů poptávky (zejména lokalita a typ nemovitosti).

Partner se okamžikem předání údajů stává jejich samostatným správcem a je povinen vás nejpozději při prvním kontaktu informovat o zpracování ve své režii. Se všemi partnery máme uzavřenou smlouvu, která jim ukládá užít vaše údaje výhradně k předložení nabídky výkupu či prodeje nemovitosti, zachovávat důvěrnost, údaje přiměřeně zabezpečit a nepředávat je dalším osobám.

Informaci o tom, kterým konkrétním partnerům jsme vaše údaje předali, vám sdělíme na vyžádání na kontaktním e-mailu.

Při provozu webu využíváme služeb zpracovatelů, kteří údaje zpracovávají podle našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování:

• Vercel Inc., USA – hosting webu,
• MS CRM provozovaný správcem – evidence poptávek (hosting Vercel Inc., databáze Convex Inc., USA),
• BulkGate / TOPefekt s.r.o., ČR – případná potvrzovací SMS k vaší poptávce,
• Seznam.cz, a.s., ČR – Mapy.cz/Mapy.com, našeptávač a geokódování zadané adresy,
• komoot GmbH, Německo – Photon, záložní našeptávač adresy (EU),
• Valuo, ČR – orientační ocenění nemovitosti z parametrů a lokality,
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4, Google Ads, import offline konverzí,
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel, Conversions API,
• Microsoft Ireland Operations Ltd. – Clarity, analýza chování na webu (heatmapy a nahrávky chování s pseudonymními identifikátory),
• externí účetní kancelář.

Údaje o tom, zda byla poptávka relevantní, předáváme v pseudonymizované (hashované) podobě reklamní platformě, ze které jste přišli (hashovaný e-mail a telefon + identifikátor kliknutí), abychom zlepšili cílení reklamy. Volný text, jména ani částky se nepředávají.

Měřicí a marketingové nástroje ukládají cookies a identifikátory pouze s vaším souhlasem; správce značek (GTM) se načítá vždy s výchozím stavem „odmítnuto“. Aktuální, technicky generovaný přehled najdete v Zásadách cookies.

Někteří dodavatelé (Google, Meta, Microsoft) mohou údaje zpracovávat i na serverech v USA. Takové předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework), případně na základě standardních smluvních doložek. Mapové a oceňovací služby (Seznam.cz, Valuo) zpracovávají údaje v České republice, záložní našeptávač Photon (komoot GmbH) v Německu, tedy v rámci EU. Prověřeným partnerům předáváme údaje výhradně v rámci České republiky.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům a kopii zpracovávaných údajů,
• na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“), pominou-li důvody zpracování,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, zejména proti přímému marketingu,
• kdykoli odvolat souhlas – e-mailem na chci@hotovehned.cz nebo prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení.

Žádosti vyřizujeme bezplatně, nejpozději do jednoho měsíce od doručení; ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Souhlas s předáním údajů partnerům udělujete odesláním poptávkového formuláře; jeho stav a čas evidujeme u poptávky. Samostatný marketingový souhlas se nevyžaduje; vlastní obchodní sdělení navazující na poptávku jsou zasílána na základě oprávněného zájmu dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. s možností se kdykoli odhlásit.

Neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní či obdobně významné účinky. Poptávky pouze automaticky třídíme podle vámi zadaných parametrů (zejména lokalita a typ nemovitosti) za účelem výběru vhodného partnera.

Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, zejména šifrovaným přenosem (TLS), řízením přístupových práv, minimalizací rozsahu zpracování a smluvními závazky mlčenlivosti u všech osob, které s údaji přicházejí do styku.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. Nezbytné (technické) cookies ukládáme bez souhlasu, všechny ostatní pouze na základě souhlasu uděleného v cookie liště. Své volby můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu nebo v nastavení prohlížeče.

• Nezbytné cookies – Zajišťují základní funkce webu — například uložení této volby souhlasu. Nelze je vypnout.
• Analytické cookies – Pomáhají nám pochopit, jak web používáte (Google Analytics 4 a Microsoft Clarity).
• Marketingové cookies – Měří úspěšnost kampaní a přiřazují odeslanou poptávku ke zdroji návštěvy (Google Ads, Meta – Facebook/Instagram).

Úplný přehled skutečně používaných cookies s dobami platnosti — generovaný přímo z technického registru webu — najdete na stránce Zásady cookies.

Aktuální verze zásad je vždy dostupná na webu. O podstatných změnách vás budeme informovat na webu, případně e-mailem, pokud jej máme k dispozici.

verze 1.1 · účinnost od 19. 8. 2026